Kolegij Komunikacijske vještine obuhvaća sadržaje kojima se definira proces komunikacije, opsuju načela i preduvjeti uspješne komunikacije u zdravstvu.
Upoznaje studente s različitim oblicima i vrstama komunikacije, načelima informiranje i savjetovanje pacijenata, prepoznavanja komunikacijskih prepreka i načinima njihova prevladavanja.
Uvježbavaju se tehnike osnovnih komunikacijskih vještina, poput aktivnog slušanja, empatije i asertivnosti.
Obrađuju se specifičnosti komunikacije s pojedinim skupinama pacijenata i njihovim obiteljima, kao i i suradnicima.
Prikazuju se specifičnosti komunikacije s obzirom na emocionalno stanje i dob sugovornika, kao i predrasude u komunikaciji te tehnike učinkovitog rješavanja sukoba.
Nakon odslušanog kolegija studenti će biti osposobljeni:
§ prepoznati, usporediti i analizirati različite oblike komunikacije pri radu s pacijentima i pri radu u stručnom timu
§ razlikovati uspješne i neuspješne komunikacijske procese pri radu s pacijentim i pri radu u stručnom timu te procijeniti razvijenost vlastitih komunikacijskih vještina
§ koristiti osnovne komunikacijske vještine te prepoznati i izbjeći najčešće prepreke uspješne komunikacije
§ prilagoditi komunikaciju specifičnostima sugovornika i situacije u radu s pacijentima i pri radu u stručnom timu
- Tvorac e-kolegija: Janko Babić
- Tvorac e-kolegija: Lada Perković
- Tvorac e-kolegija: Zrinka Pukljak Iričanin
- Tvorac e-kolegija: Iva Takšić