- Definiranje pojma sigurnosti pacijenta te primarna procjena sigurnosti pacijenta, - definiranje postojećih indikatora kvalitete te njihov utjecaj na kvalitetu skrbi, - postupci prevencije pada, - instrumentalne metode procjene rizika za pad, - prepoznavanje i definiranje mogućih faktora koji ugrožavaju sigurnost pacijenta, - utjecaj tehnologije na sigurnost pacijenta, - postupci sigurnog transporta pacijenta na dijagnostičke pretrage, - postupci sigurnog transporta vitalno ugroženog pacijenta, - pristup incidentnoj situaciji i postupak prijave incidenta, - edukacija pacijenta o mogućim opasnostima i prevenciji istih, - prepoznavanje uzroka smanjenja sigurnosti pacijenta u zdravstvenoj ustanovi (ljudski, medicinski i sistemski faktori), - europske i svjetske strukovne organizacije za unapređenje sigurnosti pacijenata, - učinkovita komunikacija i timski rad u svrhu unapređenja sigurnosti pacijenta, - razvijanje situacijske osvještenosti.