Organizacija, upravljanje i administracija u zdravstvenoj njezi

Ciljevi predmeta

Upoznati studenta s osnovama organizacije, upravljanja i administracije u području zdravstvene njege.

Stečena znanja trebala bi omogućiti studentima razumijevanje procesa u području organizacije, upravljanja i administracije, a  usvojene vještine  podizanje i unapređivanje izvrsnosti sestrinske prakse.

Očekivani ishodi učenja za predmet

opisati i objasniti teorije upravljanja, procese upravljanja, organizacijska načela i koncepte (IU1)

opisati  ustroj radne organizacije prema konceptima rukovođenja, specifičnosti strateškog i operativnog upravljanja, upravljanje vremenom i upravljanje promjenama (IU2)

objasniti  stilove i modele upravljanja ljudskim potencijalima, organizaciju rada medicinskih sestara, kategorizaciju bolesnika, principe donošenja odluka  te supervizijski proces  u sestrinskoj praksi (IU3)

objasniti  način funkcioniranja sustava tehničke i strukturne potpore, njihovu  primjenu u sestrinskoj praksi i koordinaciju rada (IU4)

objasniti procese upravljanja kvalitetom u području zdravstvene njege: sustave upravljanja kvalitetom, standarde kvalitete u sestrinskoj praksi, procesni krug  kvalitete te indikatore kvalitete (IU5)

objasniti principe administrativnog rada: sestrinsku dokumentaciju, bolesnički elektronski karton, načine planiranja materijalnih i ostalih troškova (IU6)

Sadržaj predmeta

Povijest i teorije organizacije i upravljanja (3 P; IU1)

teorije organizacije

upravljanja u sestrinskoj praksi

Organizacijska struktura i organizacijska  kultura (3 P; 2S; IU2)

karakteristike radne organizacije,

učinkovita supervizija,

organizacijski koncepti,

ustroj radne organizacije prema koncepciji rukovođenja.

organizacijska kultura prema osnovnim obilježjima,

razine i elementi organizacijske kulture,

funkcije organizacijske kulture,

učenje organizacijske kulture.   

Upravljanje i organizacija (menadžment ) u sestrinskoj praksi (3P; IU3)

tipovi i razine menadžmenta,

funkcije medicinskih sestara – menadžera,

formalni proces planiranja

Upravljanje  ljudskim  potencijalima (9P; 2S; IU3)

elementi upravljanja ljudskim potencijalima,

zapošljavanje novih ljudi,

utvrđivanje potreba otvaranjem novih radnih mjesta,

zapošljavanje,

selekcija  kandidata,

praćenje uspješnosti novozaposlenih medicinskih sestara,

supervizija u zdravstvenoj njezi - klinička supervizija,

organizacija rada medicinskih sestara,

kategorizacija bolesnika,

modeli rasporeda rada medicinskih sestara – mjesečni, tjedni, dnevni,

praćenje i procjenjivanje radnog učinka medicinskih sestara,

zadovoljstvo medicinskih sestara – pokazatelj kvalitete zdravstvene njege.

Sustavi potpore u zdravstvenoj njezi (3P; IU4)

distribucija lijekova,

potrošnog materijala,

posteljnog rublja, 

operacijskog rublja i hrane,

transport bolesnika,

integrirani poslovno informacijski sustav u zdravstvenim radnim organizacijama,

sustavi strukturalne potpore (modeli)

Stilovi  upravljanja (1P; 2S: IU2)

sestrinska dokumentacija kao komunikacijski alat

Upravljanje vremenom u sestrinskoj praksi i upravljanje sastankom (2P, 3S; IU2)

smanjenje neproduktivnog trošenja vremena na radnom mjestu

Upravljanje  promjenama (3P;2S; IU2)

faze upravljanja promjenama

upravljanje promjenama u sestrinskoj praksi

Donošenje odluka u sestrinskoj praksi (1,5P; 2S; IU3)

klasifikacija načina odlučivanja prema vrsti problema o kojima se odlučuje,

subjekti odlučivanja,

klasifikacija odluka

Upravljanje  kvalitetom  u sestrinskoj praksi (1,5P; 2S; IU5; IU6)

PDCA - demingov procesni krug kvalitete,

šest sigma  upravljanja kvalitetom,

indikatori kvalitete zdravstvene njege,

upravljanje rizicima u zdravstvenoj njezi.